Na 11aa, a privacidade dos nossos usuários é uma prioridade absoluta. Esta política explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a LGPD.
Princípios que guiam o tratamento dos seus dados na plataforma.
Todos os dados transmitidos entre você e a 11aa são protegidos por criptografia de nível bancário, garantindo que suas informações nunca sejam interceptadas.
A 11aa nunca vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito e documentado.
Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela 11aa.
Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito, monitoramento contínuo e backups regulares para garantir disponibilidade e integridade.
A 11aa opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), respeitando todos os direitos dos titulares de dados.
Notificamos você sobre qualquer alteração significativa nesta política com antecedência mínima de 15 dias, garantindo que você esteja sempre informado.
A 11aa está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.
Esta Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas da 11aa em relação à coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários da plataforma https://11aa.br.com e de todos os serviços associados, incluindo o aplicativo móvel.
A 11aa atua como Controladora dos dados pessoais coletados através da plataforma, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento dessas informações. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
Levamos a privacidade muito a sério. Não é apenas uma obrigação legal — é um valor fundamental da 11aa. Construímos nossa plataforma com privacidade em mente desde o início, adotando o princípio de "privacy by design" em todos os nossos processos e sistemas.
Ao se cadastrar e utilizar a plataforma 11aa, coletamos as seguintes informações fornecidas diretamente por você:
Ao acessar a plataforma 11aa, coletamos automaticamente as seguintes informações técnicas:
Em alguns casos, a 11aa pode receber dados sobre você de fontes terceiras, como parceiros de verificação de identidade, provedores de serviços de pagamento e bases de dados públicas, sempre para fins de verificação, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais.
A 11aa utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
A 11aa trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
A 11aa pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, sempre com base legal adequada e mediante acordos de confidencialidade:
A 11aa nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade sem o seu consentimento explícito. Não compartilhamos informações sobre seu histórico de apostas ou dados financeiros com terceiros não autorizados.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma 11aa. Eles nos ajudam a reconhecer seu dispositivo, lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma 11aa, mas não impedirá o uso dos serviços principais.
A 11aa implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas principais medidas de segurança incluem:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 11aa notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legalmente estabelecidos.
A 11aa retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais, contábeis e regulatórias. Os principais prazos de retenção são:
Após o vencimento dos prazos de retenção, seus dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, utilizando métodos que impedem a recuperação das informações.
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 11aa:
Solicitar confirmação e acesso aos dados pessoais que a 11aa possui sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse.
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Os serviços da 11aa são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta associada.
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na 11aa, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as providências necessárias.
Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente para provedores de infraestrutura tecnológica e serviços em nuvem. Quando isso ocorre, a 11aa garante que:
A 11aa designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta Política e da LGPD, além de servir como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para entrar em contato com nosso DPO ou exercer seus direitos como titular de dados:
Você também pode registrar reclamações diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos pela 11aa.
A 11aa pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Notificaremos você sobre alterações significativas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail ou através de aviso destacado na plataforma.
Recomendamos que você revise esta Política regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma 11aa após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade? Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou acesse nossa Central de Ajuda para mais informações.